Amazonで購入者さんから評価を貰う

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せどりにも慣れてきて仕入れ→出品→梱包・発送をひと通りこなすようになるとボチボチと評価が入り出します。

最初の頃は、どうしても評価が増え難く、まだ評価が少ないうちに悪い評価を貰ってしまうと一気にそれまで100%だった評価が90%代にまた、最悪の場合は、80%代へとグッと減ってしまうなんてことも起こり得るわけです。

・・・といっても、

時間を掛けてコツコツと評価を増やしていって、評価数が数百を超えると多少の悪評価を貰っても、問題を起こさず普通にやっていれば、評価は90%以上に落ち着きます。

アマゾンの評価

まぁ、ここまで行くには時間がかかるので、駆け出しの頃はうまい具合いに購入者さんに評価リクエストを送って、地道に評価数を稼ぐのが良いと思いますけどね。

そしてある程度、評価が増えてきたら、評価リクエストを送るのをやめて自然に増えていくのを待てばいいんじゃないかなと。

評価リクエストを送っても、実際に評価してくれる購入者さんは、10人に1人いるかいないかと言われていますし、結構、評価リクエストを何人もの購入者さんに送ったりするのも手間になりますからね。

時間&労力の対効果を考えて、あまりメリットがないと感じる段階でここに注力するのをやめてもOKだと思いますよ。

注力すべきところは利益に直結する作業ですからね。

購入者さんからの評価についてはアマゾン公式のヘルプを参考にしてみてください。

評価リクエストのやり方

駆け出しの初心者せどらーさんにとっては、いつまでも評価ゼロの新規アカウントでは販売上、ちょっと不利になるので、今まで自分の出品した商品を購入してくれた人にはお礼も兼ねて評価リクエストを送ってみるのも効果的です。

購入者さんに評価リクエストを送る手順ですが、まずは出品アカウントにログインして注文管理画面に進んでください。
アマゾン注文管理画面

注文の詳細から「購入者に連絡する:」というところのすぐ横に表示されている購入者さんのお名前をクリックすると、アマゾン経由で購入者さんにメールを送ることができます。
購入者さんにメール

件名というところをクリックすると、評価リクエストを選択することができますので、これを選択してあとは、1300文字以内でメッセージを入力して送信します。
アマゾン経由で購入者さんに評価リクエストを送る

手順としてはこんな感じで、非常に簡単です。
たまに相手のメールボックスの容量がいっぱいになっていてメールが送信できないことがあります。

評価依頼のメールテンプレート(例文)

評価リクエストを送る際の購入者さんへのメール本文なんですが、先ほども「お礼も兼ねて」と書いた通り、大事なのは感謝の気持ちを表すということです。

その上で、評価をお願いするといった感じですね。

メールの本文は、できれば一言でもオリジナルの文言を入れておきたいところですが定型文でも問題ありません。

メールの定型文は以下を参考にしてみてください。

○○様

この度は、○○(自分の屋号)をご利用いただき誠にありがとうございます。

アマゾンマーケットプレイスよりご注文頂いた以下の商品ですが、
無事に受け取られましたでしょうか?

———————————————
ご注文商品:
注文番号:
追跡番号:(メール便や宅急便の番号)
———————————————-

商品が無事にお手元に届いておりましたら、大変お手数ですが
評価にてご一報頂けたら幸いです。

また、万が一、商品に問題がございましたらその場合は、評価ではなく
出品者である私共に直接ご連絡下さい。

当方でアマゾンマーケットプレイスの規約に従って
配送状況の確認、返品・返金などの対応をさせて頂きます。

なお、出品者の評価手順については以下のとおりです。

1.アマゾンのアカウントにログインしてアカウントサービスに進みます。
2.「注文履歴を見る」よりご注文頂いた商品を表示します。
3.「出品者を評価する」より評価および評価コメントを付けることができます。

この度は本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

○○(屋号)/○○(氏名)

↑この定型文は、商品を発送して1週間前後の購入者さんの手元に届いた頃合いを見計らって送る場合の例です。

発送後、すぐに評価リクエストを送る場合は、こんな感じでも良いでしょう↓

○○様

この度は、○○(自分の屋号)をご利用いただき誠にありがとうございます。

アマゾンマーケットプレイスよりご注文頂いた以下の商品ですが、
本日、○○便にて発送致しました。

到着まで数日かかる場合もございますので、今しばらくお待ちください。

———————————————
ご注文商品:
注文番号:
追跡番号:(メール便や宅急便の番号)
———————————————-

商品の配送状況は、追跡番号をご入力頂くことで
以下のサイトより確認することが可能です。

http:xxxxxxx(運送会社の追跡サービスへのリンク)

商品が無事にお手元に届きましたら、大変お手数ですが
評価にてご一報頂けたら幸いです。

また、万が一、商品に問題がございましたらその場合は、評価ではなく
出品者である私共に直接ご連絡下さい。

当方でアマゾンマーケットプレイスの規約に従って
配送状況の確認、返品・返金などの対応をさせて頂きます。

なお、出品者の評価手順については以下のとおりです。

1.アマゾンのアカウントにログインしてアカウントサービスに進みます。
2.「注文履歴を見る」よりご注文頂いた商品を表示します。
3.「出品者を評価する」より評価および評価コメントを付けることができます。

この度は本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

○○(屋号)/○○(氏名)

評価リクエストは、商品が購入者さんに届く頃合いを見計らって送るのも、発送が完了次第送るのもどっちもOKですが、あまりしつこく立て続けに送るよりどちらかにしたほうが良いでしょう。

また、「とくに商品に問題がなければ評価5を付けて頂くと非常にありがたいです」とか、「評価3は悪い評価なので~」みたいな文言は、アマゾンの規約的にグレーな可能性もあるので入れないようにしたほうが無難です。

評価を誘導するような行為に当たるので注意したほうが良いかなと。
まぁ、やりたい人は自己責任ということで。

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